Способи доставки:

 

1. Адресна доставка з використанням кур'єрської служби "Нова Пошта" Здійснюється по всій території України. Вартість кур'єрської доставки становить 200 грн, але може змінюватися в залежності від об’єму, ваги, кількості місць та населеного пункту в яке прямує замовлення. Відправка замовлень відбувається з понеділка по п’ятницю з 15:30 до 18:00. Термін доставки замовлень сервісом "Нова Пошта" складає 1-2 дні. Важливо! Доставка замовлень до Нової Пошти відбувається шляхом забору товару нею самостійно зі складу Diamond Pack у м. Київ та вартує від 35 грн за 1місце (коробку, мішок, пакунок), вартість забору включається в загальну вартість доставки замовлення та сплачується клієнтом Новій пошті!
2. Доставка у відділення поштової служби "Нова Пошта" Здійснюється по всій території України. Вартість доставки становить 110 грн, але може змінюватися в залежності від об’єму, ваги, кількості місць та населеного пункту в яке прямує замовлення. Відправка замовлень відбувається з понеділка по п’ятницю з 15:30 до 18:00. Термін доставки замовлень сервісом "Нова Пошта" складає 1-2 дні. Важливо! Доставка замовлень до Нової Пошти відбувається шляхом забору товару нею самостійно зі складу Diamond Pack у м. Київ та вартує 35 грн за 1 за 1місце (коробку, мішок, пакунок), вартість забору включається в загальну вартість доставки замовлення та сплачується клієнтом Новій пошті! Зберігання посилки у відділенні Нової пошти становить 7діб. Воно є безкоштовним. Після  вказаного терміну зберігання, посилка відправляється на склад відправника і повторне відправлення можливе після сплати вартості першого відправлення. 

Покупець має право здійснити ретельний огляд замовлення в момент його отримання.

Нова Пошта приймає цілісні посилки з нашого складу, страхує їх на повну вартість 

Перевіряйте посилку на цілісність при отриманні. У разі пошкодження складіть акт компенсації до забору посилки, оскільки відправник не несе відповідальності після передачі товару пошті

Після відправки замовлення, ми надсилаємо номер накладної. Відстежити замовлення за накладною можливо на сайті служби "Нова Пошта" https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ або у мобільному додатку "Нова Пошта".

Любі друзі, нажаль з накладеним платежем не працюємо, лише по повній передплаті. Таке рішення було прийнято через велике накопичення боргів клієнтами, які не забирають свої товари з відділень нової пошти.

Порядок дій у випадку, коли посилка загубилася за провини поштової служби:

1. Зв'яжіться з контактним центром "Нової пошти" за телефоном 0-800-500-609 або електронною поштою info@novaposhta.ua. Вкажіть інформацію про вашу посилку, таку як: трекінг-номер, дату відправлення, місце відправлення та призначення, а також інші подробиці про посилку.
2. Запросіть розшук посилки. Вони можуть провести додаткові перевірки і спробувати знайти вашу посилку у своїй системі
3. Відстежуйте оновлення про результати пересування вашої посилки через онлайн-інструмент відстеження "Нової пошти", що доступний на їхньому офіційному сайті - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
4. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів "Нової пошти" за номером телефону 0-800-500-609, або електронною поштою info@novaposhta.ua для отримання додаткової інформації та допомоги у вирішенні ситуації.
5. Самовивіз Самовивіз зі складу можна здійснити за адресою: місто Софіївська Борщагівка, вул. Київська 2-А (р-н Кільцевої дороги) — безкоштовно. Самовивіз здійснюється за умови попередньої погодження замовлення з нашим менеджером.
6. Доставка у відділення служби "Delivery" по всій території України. Замовлення обробляється протягом 2-3 годин з моменту оформлення. Вартість доставки до відділення "Delivery" формується за тарифами перевізника. Термін доставки замовлення службою "Delivery" від 2 до 9 днів. Покупець має право здійснити ретельний огляд замовлення в момент його отримання. Після відправки замовлення, ми надсилаємо номер накладної. Відстежити замовлення за накладною можливо на сайті служби "Delivery".
7. Попутнии транспортом по Україні. Пошук нашими менеджерами попутного транспорту (для вантажів від 1 м3 і клієнтів із обласних центрів та наближених до них міст (у радіусі 10-15 км) ). Вартість доставки залежить від об'єму замовлення, зазвичай по Україні це 300-400 грн за 1 м3, цей сервіс є найшвидшим, так як замовлення на наступний день вже буде доставлено по вказаний замовником адресі.

Також Diamond Pack пропонує міжнародні відправлення поштовими службами:

Відправка замовлень відбувається щоденно о 18:00. Термін доставки замовлень складає від 3 до 10 робочих днів.
Відправка замовлень «день в день» відбувається за умови оплати замовлення до 15:00 цього ж дня.

2. Meest

Вартість доставки складає 600 грн. Відправка замовлень відбувається щоденно о 19:00. Термін доставки замовлень складає 3 до 10 робочих днів.

3. DHL

Вартість доставки складає 700 грн Відправка замовлень відбувається щоденно о 19:00. Термін доставки замовлень складає 3 до 10 робочих днів.